Far crescere chi guida un team — Leadership e comunicazione — Brein Academy
Area 02

Leadership e comunicazione

Trasformare bravi tecnici in bravi responsabili, e far sì che le riunioni finiscano con una decisione.

Brein Academy — formazione e sviluppo organizzativo per aziende da 5 a 50 persone.

In cosa ti aiutiamo

Far crescere chi guida

Diamo ai responsabili gli strumenti per delegare, dare feedback e far crescere le persone.

Rendere le riunioni utili

Strutturiamo i momenti di confronto perché producano decisioni e non aggiornamenti.

Gestire il conflitto invece di subirlo

Interveniamo dove le tensioni stanno rallentando il lavoro, anche tra reparti.

Due situazioni che troviamo quasi sempre

Sei interventi in quest’area

Aula

Feedback e conversazioni difficili

Per i responsabili
  • Preparare la conversazione in dieci minuti
  • Dire la cosa scomoda senza rompere
  • Chiudere con un accordo
Ne parliamo nella diagnosi
Aula

Riunioni che producono decisioni

Per chi le conduce
  • Ordine del giorno in tre righe
  • Chi decide e chi è solo informato
  • Una pagina di decisioni e scadenze
Ne parliamo nella diagnosi
Percorso

Gestire il conflitto nel team

Per i manager
  • Capire di che conflitto si tratta
  • Quando intervenire e quando no
  • Riportare il lavoro al centro
Ne parliamo nella diagnosi
Intervento

Mediazione tra parti

Per le persone coinvolte
  • Incontri separati, poi insieme
  • Regole di ingaggio scritte
  • Verifica dopo alcune settimane
Ne parliamo nella diagnosi
Percorso

Da tecnico a responsabile

Per i neo-responsabili
  • Dal fare al far fare
  • Delegare senza riprendersi il lavoro
  • Reggere la prima decisione impopolare
Ne parliamo nella diagnosi
Percorso

Formare chi forma

Per HR, tutor ed esperti interni
  • Costruire un modulo che tiene
  • Far esercitare, non solo ascoltare
  • Verificare cosa è passato
Ne parliamo nella diagnosi

Ti riconosci in qualcuna di queste?

«I nostri responsabili non sanno dare feedback»
«Le riunioni sono un disastro, si parla tanto e non si decide niente»
«Due miei responsabili non si parlano e sta diventando un problema per tutti»
«C’è una guerra fredda tra il commerciale e l’operativo»
«Ho una persona che avvelena il clima e non so come gestirla»
«I miei responsabili non delegano niente e poi si lamentano che non hanno tempo»
«Abbiamo esperti tecnici bravissimi che in aula perdono le persone»

Se ne hai riconosciuta anche solo una, la diagnosi ti dice quanto pesa davvero e da dove conviene partire.

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Il primo passo è una misurazione, non un preventivo.

Cinque conflitti, cinque interventi diversi

Come si presenta

Ci chiamano per due persone che non si parlano e ci chiedono un intervento sul gruppo.

Cosa troviamo quasi sempre

Nella maggior parte dei casi non è antipatia: è un confine di ruolo mai definito, o un processo che mette due funzioni una contro l’altra.

Come interveniamo

Distinguiamo il tipo di conflitto, poi lavoriamo dove sta davvero: ruoli, processo, o mediazione vera e propria.

Cosa cambia

Il conflitto smette di tornare ogni tre mesi con nomi diversi.

Il capo che non delega

Come si presenta

Un responsabile bravissimo lavora dodici ore e si lamenta che nessuno lo aiuta.

Cosa troviamo quasi sempre

Quasi sempre è la terza: ci mette meno a farlo lui, ed è il motivo per cui tra un anno sarà ancora l’unico a saperlo fare.

Come interveniamo

Lavoriamo su cosa si delega, su come si spiega e sui punti di controllo, esercitando sui compiti veri.

Cosa cambia

Il responsabile torna a fare il suo lavoro e il reparto regge anche quando non c’è.